北市研考會去年曾針對北市府各局處的服務品質，結婚戒指，進行考核，癌症中西醫可以併用嗎，結果總成績倒數前三名，社群行銷，分別是中山堂、兒育中心及職訓中心，喜餅禮盒，而電話禮貌倒數前三名則是天文館、松山地政和中山地政事務所，網路行銷公司，北市議員林國成今天(十五號)針對這些倒數局處，要求市府應該公開頒發「金酸莓獎」，台北市研考會表示，針對服務品質不佳的局處，已經進行突擊複查。(林麗玉報導)
台北市議員林國成說，北市研考會去年以抽查的方式，考核各局處的服務品質，發現民眾打電話詢問的電話禮貌，倒數前三名發現是天文館的電話禮貌最差，只有7.68分，現場服務部份，則是浩然敬老院的現場服務最差，只有12.98分； 服務流程中，中山堂及天文館，是服務流程中表現最差的兩個單位，特別是中山堂僅得到15.4分，顧客關係部份，中山堂與顧客之間關係最差，僅得11.78分，議員林國成說，北市府的各局處便民服務分數，教育文化單位的成績加總最低，中山堂及天文館在整體便民服務方面表現，並列最後一、二名，平均都不到50分，北市府對於市民來辦事，都應該以顧客為導向的服務品質，不應該有官僚習氣。
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